Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette Politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat auprès de DolceVitaHub.

INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECTÉES

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains cookies installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur le Site, nous collectons des informations sur les pages web ou produits individuels que vous consultez, les sites web ou termes de recherche qui vous ont conduit vers le Site, ainsi que des informations sur la façon dont vous interagissez avec le Site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement sous le terme « Données de l'appareil ».

Nous collectons les Données de l'appareil à l'aide des technologies suivantes :

COOKIES

Voici une liste des cookies que nous utilisons. Nous les avons listés ici afin que vous puissiez choisir de les autoriser ou non.

session_id, identifiant de session unique, permet à Shopify de stocker des informations sur votre session (référent, page d'atterrissage, etc.).

_shopify_visit, aucune donnée conservée, persiste pendant 30 minutes depuis la dernière visite. Utilisé par le système de suivi statistique interne de notre fournisseur de site web pour enregistrer le nombre de visites.

_shopify_uniq, aucune donnée conservée, expire à minuit (selon la localisation du visiteur) le jour suivant. Calcule le nombre de visites sur une boutique par client unique.

cart, identifiant unique, persiste pendant 2 semaines, stocke les informations du panier d'achat.

_secure_session_id, identifiant de session unique

storefront_digest, identifiant unique, non défini si la boutique dispose d'un mot de passe, utilisé pour déterminer si le visiteur actuel a accès à celle-ci.

• Les « fichiers journaux » suivent l'activité du Site et collectent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, votre fournisseur d'accès à Internet, vos pages de référence et de sortie, ainsi que vos données d'horodatage (date et heure).
• Les « balises web », « tags » et « pixels » sont des fichiers électroniques qui enregistrent des informations sur la façon dont vous naviguez sur le Site.

De plus, lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat sur le Site, nous collectons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ces informations collectées automatiquement sont désignées sous le terme « Données de commande ».

Lorsque nous utilisons le terme « Données personnelles » dans cette Politique de confidentialité, nous faisons référence à la fois aux Données de l'appareil et aux Données de commande.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

En général, nous utilisons les Données de commande que nous collectons pour traiter toute commande passée sur le Site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition de votre commande et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande). De plus, nous utilisons les Données de commande pour : communiquer avec vous, évaluer les risques potentiels de fraude ; et, lorsque cela correspond aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou des publicités concernant nos produits ou services.

Nous utilisons les Données de l'appareil (en particulier votre adresse IP) que nous collectons pour évaluer les fraudes ou risques potentiels et, plus généralement, pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le Site, et pour évaluer le succès de nos campagnes publicitaires et marketing).

PARTAGE DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous partageons vos Données personnelles avec des tiers qui nous aident à les utiliser aux fins décrites ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour héberger notre boutique en ligne - pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos Données personnelles, veuillez consulter : https://www.shopify.fr/legal/confidentialite. Nous utilisons également Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent le Site - pour en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos Données personnelles, veuillez consulter : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Enfin, nous pouvons également partager vos Données personnelles afin de nous conformer aux lois et réglementations applicables, de répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

NE PAS SUIVRE Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d'utilisation des données de notre Site lorsque nous détectons un signal « Do Not Track » sur votre navigateur.

VOS DROITS

Si vous résidez en Europe, vous disposez du droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander leur correction, mise à jour ou suppression. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous. Par ailleurs, si vous résidez en Europe, veuillez noter que nous traitons vos informations afin de remplir nos obligations contractuelles envers vous (par exemple si vous passez une commande sur le Site) ou de poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes, énumérés ci-dessus. Veuillez également noter que vos informations seront transférées hors d'Europe, y compris vers le Canada et les États-Unis.

CONSERVATION DES DONNÉES Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons vos Données de commande à moins que et jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer.

MODIFICATIONS Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

CONTACTEZ-NOUS

Pour en savoir plus sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions, ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à contact@dolcevitahub.com, ou par courrier à l'adresse suivante : 79 avenue Jean Jaurès, 92120 Montrouge.