Authenticité

Chaque article vendu sur DolceVitaHub fait l'objet d'un processus d'authentification rigoureux en plusieurs étapes.

Chaque pièce est soigneusement authentifiée avant d'être expédiée : une première fois à sa réception après son achat, puis une seconde fois lors de sa mise en ligne. Ces contrôles sont réalisés par nos experts internes, qui examinent chaque article dans les moindres détails : qualité des matériaux et des coutures, étiquettes, tags, finitions, ainsi que les spécificités propres à chaque marque.

Cette expertise est entièrement interne et constitue un élément central de notre travail quotidien et de notre identité.

Une troisième et dernière inspection a lieu au moment de l'emballage, afin de nous assurer que tous les détails et défauts éventuels ont été correctement mentionnés dans la description du produit. La transparence est une valeur fondamentale pour nous : notre objectif est que nos clients sachent exactement ce qu'ils achètent.

Dans le cas peu probable où une erreur serait identifiée après l'achat, le client sera intégralement remboursé. Nous ne mettrons jamais en vente un article s'il subsiste le moindre doute quant à son authenticité.

Notre engagement est simple et absolu : chaque pièce disponible sur DolceVitaHub est authentique à 100 %.